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亚马逊又搞事?大面积listing变狗,有这些关键词的赶紧改

可能是由于带有FDA之类的字眼。

亚马逊又搞事?大面积listing变狗,有这些关键词的赶紧改

前天520,广大亚马逊卖家被“喂狗粮”也就算了,更惨的是,一大批listing忽然挂了。某亚马逊卖家捶胸顿足:“姐夫,我为你秃了头,这就是你送我的520惊喜吗?唉,终究是错付了......

据亚马逊卖家反映称,这些挂掉的listing根本没有进行任何操作,后台却显示商品信息已删除。有卖家发起case询问,亚马逊客服表示,许多卖家有同样的反馈,正在调查修复中。

根据亚马逊的回复,如果listing被删除是缺少信息或者信息有误所致,卖家可以前往“管理库存”页面中的“禁止显示”选项卡,查看所有已被禁止显示的商品,然后通过点击“编辑”按钮并填写带有警告标志的选项卡中缺少的信息来解决问题。搜狐彩票如果是ASIN因为缺失品牌名属性被禁止显示,卖家无法进入编辑页面,需要重新使用相同的SKU和ASIN上传商品,并填写完整信息。

然而,部分卖家按照亚马逊客服的回复操作也未能恢复listing。搜狐彩票有卖家透露,此次Listing被删,主要是由于带有FDA之类的字眼,只要把文案、五点描述等里面所有含FDA的关键词都删掉,而后用模板更新一次即可。另外,如果卖家还能进入编辑界面,可以直接在编辑界面删除“FDA”相关关键词,再点击保存即可。一些卖家listing已经恢复。

亚马逊又搞事?大面积listing变狗,有这些关键词的赶紧改

(微博截图)

近期误杀频繁,卖家要警惕

近期,亚马逊平台系统误杀频繁,除了昨天的“520惊喜”,还有不少卖家出现各种状况。

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亚马逊又搞事?大面积listing变狗,有这些关键词的赶紧改

为买家评论提供报酬会被封店?

搜狐彩票近期,有卖家反映,收到了亚马逊的封店警告邮件,称卖家有为买家评论提供报酬的行为。根据亚马逊的邮件内容,平台正在展开相应的调查,一旦发现卖家确实存在试图操纵评论的行为,包括通过向买家提供报酬来换取评论的行为,将会停用卖家的账户。

搜狐彩票很多卖家都收到了这样的一封邮件,但是不少卖家表示,近期并没有刷单测评的行为。同时,也有卖家反映,收到了可疑买家的消息,称“我对你这个产品很感兴趣,你可以免费送给我,我给你好评吗?”这样的信息很可能是钓鱼,卖家千万不要轻信。业内人士认为,这封邮件很可能只是群发,用来试探卖家是否存在操纵评论的行为,如果卖家盲目回复,可能会导致封店。

搜狐彩票通常来说,亚马逊会不定时的进行后台程序扫描,对于一些留评率高于正常值的listing进行邮件警告。如果卖家近期确实没有操纵评论的行为,可以选择不理会,没有确切的证据或者举报,平台一般也不会对卖家的listing或者账户采取行动,只是会观察一段时间。搜狐彩票另外就是prime day、旺季来临之前,都会有一波误杀,这个卖家们应该都见怪不怪了,如果卖家被误杀了,可以选择申诉,一般是可以申诉回来的。

当然,如果卖家确实存在操纵评论的行为,就比较麻烦了。可能是通过机刷等手段上评被亚马逊检测到,或者在外面找买家做测评时,买家账号因为购买频次和留评率过高,被亚马逊检测到异常,这一类就要重视了。最好立即停止测评、刷评行为,因为一旦被封,申诉回来的几率比较小。要知道亚马逊对于操纵评论行为的处罚一向是比较严厉的。

新品五点描述被改的只剩一点?

一位亚马逊卖家称,这两天刚上了几个新产品,随后发现五点描述疑似被改了,只剩下一点了。因为是新品,单量也没有多少,目前还是自发货,被跟卖的几率很小,也就意味着不太可能是被跟卖的不良卖家篡改。

建议遇到这种情况的卖家试着先重新上传看看,如果还是一样,联系客服查看listing的修改记录,或者向平台反映该情况。

品牌名不能更改了?

有卖家反映,最近品牌名无法更改。“之前一直都能手动修改,现在完全改不了,后台修改后,前台显示还是修改之前的。”这位卖家联系的平台客服,并提供了产品upc图片,但客服回复说listing的修改权在卖家手上。这种情况以前也有卖家遇到过,可能只是系统的延迟,卖家可以多刷新几次。或者直接在老品牌名后面加上新品牌名,刷新至前端显示,再把老品排名删除,再次刷新。

不止亚马逊平台,近期Wish平台因为被黑客攻击,也出现了大量卖家被退款的事情。“被退款的都是2018年的订单,按照平台的规则,这些订单已经不能退款了。”某Wish大卖说道。针对此事,Wish方面回应称正在修复,卖家无需担心,也无需采取任何行动。

订单量在涨,各种BUG、误杀、钓鱼问题却频繁发生,雨果菌建议卖家近期还是提高警惕,防骗防坑。不过,也有卖家说:“当市场这些跟卖的、钓鱼的、诈骗的又开始活跃的时候,就说明市场真的回暖了。”


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◎文/雨果网 hye


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